Sıkça Sorulan Sorular
Siparişleriniz onaylandıktan sonra genellikle 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmasına bağlı yoğunluklarda bu süre kısa süreli olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e posta veya SMS ile paylaşılır.
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren genellikle 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. İç giyim ve hijyen gerektiren bazı ürünlerde yasal ve hijyenik sebeplerle iade kabul edilemeyebilir. İade talebiniz onaylandığında ücretiniz seçtiğiniz ödeme yöntemine göre belirtilen süre içinde geri ödenir.
Modeaya dönemsel kampanyalar, özel gün indirimleri ve sezon sonu fırsatları hazırlar. Devam eden kampanyaları takip etmek için web sitemizi düzenli olarak kontrol edebilir, e posta bültenimize kayıt olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Bu sayede yeni sezon fırsatları ve özel indirimlerden ilk haberdar olanlar arasında yer alırsınız.
Siparişlerinizi kredi kartı, banka kartı ve uygun olduğu durumlarda kapıda ödeme seçenekleri ile tamamlayabilirsiniz. Ödeme adımında kullanılan güvenli altyapılar sayesinde kart bilgileriniz korunur ve yalnızca banka altyapısı içinde işlem görür. Taksit seçenekleri banka ve kart kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.
Ürün sayfalarında yer alan beden tabloları çocukların yaş ve ölçülerine göre hazırlanır. Beden seçiminde kararsız kaldığınızda çocuğunuzun boy ve kilo bilgilerini dikkate almanızı tavsiye ederiz. Gerek duyduğunuzda iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşarak beden ve kalıp hakkında detaylı bilgi isteyebilirsiniz. Böylece çocuğunuz için en uygun bedeni daha kolay seçebilirsiniz.
Bize Ulaşın
Modeaya ile ilgili her konuda bize yazabilir, arayabilir ya da dijital kanallarımız üzerinden mesaj gönderebilirsiniz. Çocuklarınızın renkli dünyasına birlikte değer katmak için buradayız.